牌九三长四撮
首页 新闻 婚姻调查 商务调查 婚前调查 债务清偿 安保服务 企业打假 挽救婚姻

中消协:旅游纠纷成为消费投诉热点

2019-10-30 19:16

 

 

 (原标题:中消协发布第三季?#28909;?#22269;消协组织受理投诉情况分析 旅游纠纷成为消费投诉热点)

 
本报讯(记者 王薇)昨天,中国消费者协会发布第三季?#28909;?#22269;消协组织受理投诉情况分析。三季度正值暑假,不少消费者选择外出旅游,相关旅游纠纷成为消费者的投诉热点。
 
消费者的主要投诉涉及多个方面,如消费者通过旅行社报名出游,如果报名人数不足,旅行社会因收客人数不足取消行程,导致消费者不能按时出行。虽然旅行社应承担取消行程的违约责任,但是旅行社的违约赔偿金额一般比较低,不足以弥补消费者临时改期会付出的成本。还有部分经营者不遵守合同约定,未经消费者同意,擅自变更旅游行程安排,甚至不签署旅游合同,混淆是非,逃避法定职责。
 
景点及购物点的商品以次充好、价格虚高?#20219;?#39064;严重,尤其是宝石玉器、珍珠水晶、药材、保健品、工艺?#20998;?#31867;商品比较突出。个别旅行社还存在违规安排消费者进入购物店的问题,并诱导、欺骗甚至强迫消费者购买质次价高的商品。
 
通过网络平台搜索知名旅行社,出游后才发现是山寨旅行社冒名的案例也格外引发消费者关注。今年春节期间(2月4日至10日),广东省深圳市消费者委员会收到了26宗“港澳游”投诉,投诉对象全部涉及“野马”旅行社。在26宗投诉中90%的消费者是通过网络搜索获取旅行社信息,其中又有50%的消费者通过百度搜索“国旅”,页面出?#33267;?#21152;V?#29616;?#30340;国旅信息,消费者误以为该旅行社是“深圳市国际旅行社”(以下简称“国旅(深圳)”)而对其产生信任,而在行程中消费者普遍遭遇到了“强制购物没商量”“原定景点被取消”和“食宿?#23548;?#24456;无奈”?#20219;?#39064;。
 
经过调查发现涉事旅行社均为假冒国旅的“野马”旅行社,该旅行社并未进行商事主体登记,而其持有的自称是“深圳市国际旅行社有限公司”所提供的合同、收款收据盖章等均是假冒国旅(深圳)的。
 
中消协提示消费者,选择跟团出游?#20445;?#38656;注意所选择报名的旅行社是否具有经营许可证和营业执照,是否为正规的旅行社,在网上报名时也需谨慎辨别网络信息真伪。应签订正规书面旅游合同,合同中应明确团费所包含的项目、具体行程安排以及购物次数、自理费用项目等内容,消费者不要轻信旅游从业人员的口头承诺、低价团费等宣传。

 

 

  • 上?#40644;?a href='/news/12756.html'>年薪最高50万!“抢人大?#20581;?#20043;后,一二线城市为何疯狂抢老师
  • 下?#40644;好?#26377;了
  • 新闻 | 关于我们 | 联系我们 | 法律声明 | 广告联系

    版权所有:中侦黄页

    中侦黄页网是商务咨询企业电话号码簿,以刊登企业名称、地址、电话号码为主体内容,相当于一个城市或地区的工商企业的户口本。

    本站所?#34892;?#24687;由企业自行提供,信息内容的真实性、准确性和合法性、由企业负责,本站对此不承担任何保证责任,也不承担您因此而发生或交易致使的任何损害。

    牌九三长四撮
    竞彩篮球大小分赚钱 快乐12胆拖投注价格表 山东济宁麻将下载 河北省快三开奖走势图 网络棋牌频道象棋金松 六肖中特期期准王中王开奖结果 快乐十分彩票投注技巧 昨天福建快3开奖结果 广东11选5走势 广西快3开奖下载